お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード

・決済手数料:無料(0円)

・お支払いは、一括払いのみとなります。

・以下のクレジットカードがご利用いただけます。

「JCB」「VISA」「MasterCard」「American Express」「Diners Club」

※お客様のカード情報は、SSL(特殊暗号化通信技術)により暗号化のうえ厳重に保護されます。

PayPay

PayPayアプリを使用してスマートフォンでお支払いいただけます。

PayPay残高でのお支払いとなり、クレジットカード情報の入力や別途払い込み手続きを行うことなく、スムーズにお買い物できます。

※PayPayについて詳しくはPayPayサイトをご覧ください。

配送・送料ついて

追跡メール便 – ゆうパケット

・全国一律 390円(税込)

・発送日から翌日~7日後のお届け。

・ポスト投函によるお渡し※日時指定は非対応

宅配便 – 佐川急便

・全国一律 660円(税込)

・発送日から翌日~4日後のお届け。

・お届け指定可・お問い合わせ番号あり

※1週間以上先のお日にちを指定された場合、お届け希望日の一週間前に発送し、ご希望の日時に配送致します。

※天候や交通状況等により、ご指定日時にお届けできない場合がございます。

※地域によっては、時間帯指定をお受けできない地域がございます。

注文の確認・変更について

ご注文の確認方法

ご注文完了後、ご登録いただいたメールにご注文内容をご連絡させていただきます。
ご注文内容のご変更される場合は、お手数をおかけいたしますが、メール、またはお電話よりご連絡ください。     

メールアドレス:contact@kiten.website

電話番号:092-402-4145

平日 10:00-12:45, 13:30-16:00
※土日祝・長期休暇を除く

ご注文の変更・キャンセル

AM 9:00以降のご注文は、翌日AM 9:00まで変更・キャンセルが可能です。
AM 9:00以前のご注文は、当日AM 9:00まで変更・キャンセルが可能です。

(例)

2017年6月1日 AM 11:00のご注文は、2017年6月2日 午前9:00まで変更・キャンセル可

2017年6月1日 AM 8:00のご注文は、2017年6月1日 午前9:00まで変更・キャンセル可

ご注文のキャンセルをご希望の方は、メール、またはお電話よりご連絡ください。

メールアドレス:contact@kiten.website

電話番号:092-402-4145

平日 10:00-12:45, 13:30-16:00
※土日祝・長期休暇を除く

返品・交換について

ご注文商品到着から7営業日以内にご連絡頂けましたら、返品や交換を受け付けております。
商品が届きましたら、サイズやカラーなど一度ご確認頂けますようお願いします。
ご試着する際は、商品タグ(値札)は取り外さず、インナー等の上からご試着下さい。
なお、いかなる理由であっても、ご連絡なく返送されることはご容赦ください。

不良品以外の返品・交換について

サイズが合わなかった・イメージと違った場合等、お客様のご都合による場合は、返品のみ受け付けております。
※不良品以外の交換については、受け付けておりません。

送料:当店負担。
返金振込手数料:当店ご負担。

【返品・交換受付条件】

・返品・交換は、日本国内在住のお客様に限ります。

・返品・交換は商品受取日から7日以内にご連絡を頂いたものに限ります。

・返品・交換は未使用、未着用のものに限ります。

・返品・交換は商品タグや付属品が揃っていること。

以上、上記4点を満たしているもの。

※下記条件に当てはまる場合は、返品・交換を受付いたしかねます。

・お届けから7営業日以上経過した商品

・お客様がご使用になられた商品

・商品タグ・付属品・箱等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・お客様が何らかの加工をされた商品

・お届け後、修理・クリーニングされた商品

・こちらのオンラインショップ以外でご購入いただいた商品

※実店舗や他のネットショップ様でお買上頂いた商品の返品・交換は受け付けておりせん。お買上店舗にお問合わせください。

【返金の手続き】

・クレジットの場合: 請求取消処理後、クレジット会社よりご返金またはご請求額の相殺となります。

・Paypayの場合:ご指定口座へのお振込します。

【連絡先】

TEL: 092-402-4145

メールアドレス:contact@kiten.website

平日 10:00-12:45, 13:30-16:00
※土日祝・長期休暇を除く

【ご返送方法・返送先】

メールまたはお電話でご連絡させて頂きます。

不良商品の交換・返品について

・不良個所が見つかった商品につきましては、交換または返品のいずれかを承ります。

・不良交換の場合、ご注文頂きました商品と同じ商品との交換となります。商品到着後7日以内にご連絡ください。

送料:当店が負担いたします。(日本国外からのご返送は承る事が出来ません。)

返金振込手数料(返金の場合):返金処理時の振込み手数料(商品返品に伴う返金の場合)は全て当店が負担いたします。(返金先の口座は、日本国内のお口座に限ります。)

ご連絡頂く際に、下記の情報をご入力、またはお伝えください。

1.ご注文番号

2.ご注文者様氏名(フルネーム)

3.ブランド・商品番号・サイズ・カラー

4.不良個所の詳細

【返金の手続き】

・クレジットの場合: 請求取消処理後、クレジット会社よりご返金またはご請求額の相殺となります。

・Paypayの場合:ご指定口座へのお振込します。

【連絡先】

TEL: 092-402-4145

メールアドレス:contact@kiten.website

平日 10:00-12:45, 13:30-16:00
※土日祝・長期休暇を除く

【ご返送方法・返送先】

メールまたはお電話でご連絡させて頂きます。

会員登録について

・登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。

・ご登録内容のご変更は、マイページ内の『会員登録情報変更』より変更していただけます。

・退会をご希望の場合も、マイページ内の『退会手続き』より退会が可能です。

※退会後は、今までのご注文履歴の確認は出来ません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

お問い合わせ先

contact@kiten.website 092-402-4145(平日 10:00-12:45, 13:30-16:00)

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。